Supermercado

La idea básica es hacernos sentir bien y, en busca de ese bienestar, revisten sus instalaciones de comodidades ideadas para todos los públicos. “Son muchos los establecimientos que cuentan, por ejemplo, con guarderías y zonas de juegos. Si los niños están bien, los padres también”, comenta Juan Carlos Alcaide, director de la consultora de marketing ISMI. “Este marketing apela a los cinco sentidos y a las emociones. Es un paso delicado, pero potente a la llamada del subconscientedice Ignasi Tebé, directivo de ISMI.

Así, es importante que nos resulte difícil resistirnos y para ello echan mano, por ejemplo, del olfato. “En muchos supermercados siempre huele a pan recién hecho y sus panaderías nunca están cerca de la caja; todo lo contrario, los productos de consumo habitual, están lejos de la salida para que el cliente pasee en busca de ese aroma y, mientras, vaya llenando el carro”, afirma Hermenegildo Seisdedos, del Instituto de Empresa.

Y así, guiados por el olor, entramos en el juego y recorremos el local con unos carritos siempre grandes (para que te parezca que llevas pocas cosas), que nunca ruedan bien (no vaya a ser que vayamos rápido) y que siempre se tuercen a la izquierda para que los tengamos que manejar con esa mano y dejar libre la derecha... la que coge los productos de la estantería.

1: SUPERMERCADO: Sólo vas a por dos cositas, pero...
2: SUPERMERCADO: Si te sientes bien, te quedas
3: SUPERMERCADO: Ciertos colores provocan ...
4: SUPERMERCADO: Así nos engatusan